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独家！启动“五新”策略，天猫好房交易平台“干货”全公开

2022年9月28日，杭州阿里总部，天猫好房2022（第三届）中国房地产数字化峰会盛大举行，来自全国近500家新房、二手房、租房、渠道等合作商户代表齐聚，共同探讨大变局下，房地产数字化带来的新经纪、新租赁、新生态，以及一直在寻求突破的行业将如何奔赴未来。峰会上，天猫好房集团执行总裁、首席增长官天颜宣布，下一阶段，天猫好房将围绕消费端的需求，打造新交易、新场景、新动能、新内容、新系统，继续开拓和优化平台的全域全链路运营能力。接下来，首次公开的14张干货图，将带你一览，天猫好房交易平台建设的核心策略。


两周年 / 成绩单

1. 房产交易链路非常复杂，所以让房源通、客源通、交易通，是天猫好房平台建设的第一步。从2020年9月16日成立至2022年5月25日，天猫好房完成了涵盖新房、二手房、租房全领域的信息平台建设，实现房源通50万+、客源通100万+，以及交易通基建，累计服务100万客户。


2. 借力淘系生态和阿里强大的技术支持，天猫好房顺应行业特色打造了一系列只有在淘宝环境中才能完成的营销活动，全链路转化率持续提升，商机量与租房会员均在稳步增长。


3. 天猫好房平台，不但继承了阿里强大的C端基因，拥有用户阵地、产品体系、交易能力和平台支撑，同时也继承了易居深耕房地产二十二年的B端基因，可以打造商户平台经营能力，让大家做好生意，做好交易。


全链路 / 新交易
4. 在做大做强房产信息平台后，2022年5月起，天猫好房开始积极投身房产交易平台建设。今天，他又以消费者为中心，推出全域全链路运营的新交易、新场景、新动能、新内容、新系统“五新”平台建设策略。希望通过新场景、新动能、新内容、新系统的支撑来完成整个新交易的建设，也希望跟大家携手共建，共享平台的成果。


5. 天猫好房是为房产交易各方提供做生意的平台，可以为新二租的线上经营提供各种定制化能力。平台上的客户是商户的，生意也是商户的。


广触达 / 新场景

6. 从纯信息展现房源，到营销场、搜索场，权益场，互动场等多场景构建，天猫好房平台触达用户的方式，越来越多元。    



7. 在线上触达客户后，如何把客户引到线下，也非常重要。天猫好房平台也提供了丰富的客户通道和商品内容工具、交易工具，让线上获客到线下服务形成闭环。



高转化 / 新动能

8. 通过精准的人群细分，智能匹配人货场，将客户与供给、与内容、与服务、与权益连接起来。



9. 通过丰富的营销矩阵、亿级流量的平台大促、商户特色营销IP等玩法，帮助商户获得更多公域流量的同时，也能经营好自己的私域流量。



10. 天猫好房打造了租房用户全链路会员体验，通过租房补贴、生活权益和平台保障，吸引更多用户上天猫好房，助力商户一起，把店铺流量变交易留量。



强引流 / 新内容

11. 楼盘房源内容升级，提供图文、VR、3D、视频、直播等多维形式，用更丰富的信息，更好的交互体验，全面展现房源楼盘。



12. 服务内容升级，引入官方、达人、专家及时提供买租建议、政策。我们也在尝试基于城市特性，提供买租的本地化特色信息，比如目前在杭州已经能够进行摇号查询、购房资格查询、公积金查询等，今后希望在更多的城市实现本地化服务。



13. 直播体系升级，借助2022年淘宝&支付宝两个超级流量阵地的力量，天猫好房平台会推出直播看房、大咖评楼市、专业房产测评、楼市动态等标杆栏目，打造房产行业第一直播平台。同时，天猫好房也推出了一店一号一星的主播激励计划，通过商户店铺、商户小二、房产达人等多样化角色参与直播，助力商户运用直播工具开辟线上获客与互动营销新路径。


一体化 / 新系统

14. 新系统，则是为新房、二手房、租房等商户定制经营能力，把前台洞察的用户数据，变成商户后台的用户资产，让大家更好地把握消费者需求，更好地转化需求。